日本樂天市場國內日文版購物流程教學

雖然日本樂天市場已經設有完善的中、英文版海外銷售網站(Rakuten Global Market)，無論是否可以直接寄送國外，都可以在海外銷售網站下訂單購買，不過在有些情況下，仍然有一些商品只能在日文版的樂天市場國內網站或者日文版的楽天海外販売網站購買。

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日本網購最便宜的轉運服務公司 – 轉送Japan

近年來越來越多人在日本購物網站，例如日本樂天市場等，購買日本產品，不過並非所有網上商店都有提供直接寄貨到國外的服務，對於這些只提供內銷的商店，如果想購買它們的產品，就需要借助一些提供貨物轉寄服務的公司協助將購買的貨物轉寄到國外。

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日本樂天市場最新購物優惠情報

日本樂天市場的海外販賣網站有時候會推出一些促銷優惠，例如減免運費、加倍積分回贈，甚至限時特價促銷等等，這裡為大家分享一些我所知道的最新優惠情報。這次介紹給大家的是由2014年6月1日至13日舉行的海外轉運免國際運費的優惠活動。

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如何在日本Ponpare團購網站購買折扣券？

Ponpare(ポンパレ)是日本其中一個大型的團購網站，這裡可以買到日本各式各樣的折扣券，包括購物、美容、按摩、課程、機票、租車、門票、食店以至酒店住宿等等。雖然大部份折扣券未必適合，或者未必方便外國遊客使用，但亦有不少折扣券也適合遊客在日本旅遊時使用，例如食店、門票和酒店住宿這類型的折扣券。

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tenso.com會員註冊教學

tenso.com是日本一間提供貨物轉送服務的公司，你可以將在日本購物網站購買的商品先送到tenso.com在日本國內的貨倉，再由他們將商品轉寄到你在日本國外的地址。

 

使用tenso.com的轉送服務需要先註冊為它的會員，以下為大家介紹tenso.com會員註冊的流程。

 

Step 1 – 進入tenso.com的會員註冊網頁，然後點擊“同意以上服務條款而註冊”同意服務條款，並開始註冊。

 

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使用tenso.com集中包裝服務節省購物運費

除了轉送服務之外，tenso.com也為客戶提供集中包裝服務。你可以將從樂天市場上不同商店購買的商品，或者從不同購物網站購買的商品，先送到tenso.com貨倉，然後由他們將所有貨物集中起來包裝，再轉寄給你。

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使用tenso.com轉送服務購買不提供海外銷售的日本產品

雖然樂天市場上已經有很多商店和商品提供海外銷售，不過仍然有不少商店和商品未有加入這項服務，不能直接將出售的商品直接運送到國外。如果想購買這些商品，有什麼辦法呢？

 

以往很多人會通過代購中介來購買，不過這些中介收取的手續費並不便宜，對精明的消費者來說很不化算。幸好，近幾年開始出現一些公司提供轉送服務，你可以將在日本購物網站購買的商品先送到這類公司的貨倉，再由他們將商品轉寄到你在日本國外的地址。轉送服務的收費，相比起代購服務低得多，所以比較合符經濟原則。

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使用小型包裝物國際配送服務節省購物運費

樂天市場海外銷售的國際貨運工作，一般採用國際特快專遞服務(International Express Mail Service，簡稱EMS)，有時也會使用DHL。使用EMS的收費比DHL便宜，而且可以寄送的地區較多，基本上，香港、澳門、台灣和中國大陸的大部份地區都可以送貨。

 

EMS的收費按貨物的重量計算，亞洲地區的最低收費是重量不超過300克(g)費用900日元，不足300克也要收900日元。所以，對於重量較輕的小物件，運費的計算不太化算。

 

幸好日本郵便的EMS服務有提供一種稱為“小型包裝物國際配送”的服務(亦稱為超低價國際郵寄服務)，對於重量不超過2公斤的物品，使用這種郵寄服務，可以以較低的運費寄送到海外，運費比正常EMS運費低30%以上，重量越少，節省的運費越多。

 

例如，一件只有250~300克的物品，使用EMS的運費需要900日元(亞洲地區)，而採用小型包裝物國際配送服務就只需470日元，節省接近56%；如果運送的物品只有100克，運費更可節省近八成。

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樂天市場購物常見問題集

一、一般問題

1. 想在日本樂天市場購物，但看不懂日文，怎麼辦?

答：日本樂天市場已經設有中文版、英文版等不同語言的網頁，海外買家在樂天市場購物已經不會受到語言限制。對於提供海外銷售的商品，顧客亦可以用英文向商店提問，而商店也會以英文回覆，就算不懂日文也可以輕鬆購物。

 

2. 樂天市場中各個網頁有什麼分別?

答：請參考《日本樂天市場購物全攻略》中第一節“樂天市場的網頁”內的介紹。

 

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二、有關會員註冊和帳戶的問題

1. 如何註冊成為樂天會員?

答：請參考《如何登記為樂天會員》內的介紹。

 

2. 在樂天市場上購物是否一定要註冊為會員?

答：不是，即使沒有註冊為樂天會員，也可以在樂天市場上購物，不過以非會員身份購物，不能享有積分回贈等只有會員才能得到的優惠，詳情請參考《如何登記為樂天會員》內的介紹。

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如何登記為樂天市場會員

一、登記為樂天會員的好處

 

在日本樂天市場上購物，並不一定需要登記為會員，你可以以非會員身份進行購物；不過，登記為樂天會員至少有以下三種好處：

 

 

第一，每次完成購物後，可以獲得商品價格1%的積分(稱為“樂天超級點數”)，很多時一些商品會以5倍，甚至10倍積分的優惠方式進行促銷，即變相可以獲得額外的購物折扣。樂天超級點數1分相等於1日元，可以在以後購物時使用，亦可以在樂天旅行訂房時使用。(樂天會員的身份可以同時使用於樂天市場和樂天旅行)

 

第二，如果預先註冊成為了會員，就無需每次購物時都再填寫一次個人資料，購物過程更加方便快捷。

 

第三，樂天市場會不時向會員寄送各類購物資訊的電子郵件，包括最新產品、流行商品和促銷優惠活動等資訊。

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日本樂天市場購物流程詳解

在日本樂天市場上購物的流程，與其他網上購物的流程基本相同，簡單來講包括以下五個步驟：

 

第一步 - 選擇商品，並將要購買的商品放入購物車(Shopping Cart)；

第二步 - 填寫個人資料(例如姓名、收貨地址等)和信用卡資料進行結帳；

第三步 - 收到商店的確認電子郵件，確認購物內容和進行付款；

第四步 - 商店在收到顧客確認購物內容並驗證信用卡資料無誤和收款後發送貨物，並將出貨通知和查詢號碼通過電子郵件通知顧客；

第五步 - 顧客接收貨物。

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日本樂天市場購物完整教學

最近因為受日本東北大地震和福島核電廠核幅射洩漏事故的影響，令到很多喜歡日本的朋友們暫時不敢前往日本旅行，亦令喜愛日本產品的朋友沒有機會在日本掃貨，當中的痛苦相信不少人都有同感。

 

好在現時網上購物相當發達，即使不親身前往日本亦可以購買到心儀的日本產品。想要購買地道日本產品，當然要使用日本國內的購物網站。日本的購物網站數量不少，其中較多港澳台人士認識的有：樂天市場、雅虎日本購物、亞馬遜日本等，當中又以樂天市場的規模最大和最多人認識。

 

樂天市場是日本樂天集團的其中一項核心業務，而集團的另一項主要業務是酒店預訂網站-樂天旅行，相信不少喜歡去日本自由行的朋友都曾光顧過。

 

樂天市場創建於1997年，根據網站資料，現時已經有超過33,000間商店在樂天市場上開店，銷售商品的種類達到6千萬件。(更新：2014年4月的數字是超過40,000間商店)

 

過去，樂天市場主要服務日本國內顧客，很少商店提供海外銷售，而且只接受日本信用卡付款；同時，網頁亦只以日文顯示，所以，很多想在樂天市場上購物的朋友，都因為不懂日文而卻步，無法享受在樂天市場上搜購日本產品的樂趣。

 

最近幾年樂天集團積極拓展海外市場，現時樂天市場已經設有中文(繁、簡體)、英文、韓文等不同語言的網頁，海外消費者在樂天市場購物已經不會受到語言限制。對於提供海外銷售的商品，顧客亦可以用英文向商店提問，而商店也會以英文回覆，對於不懂日文的人士帶來很大的方便。

 

同時，提供海外銷售的商店數量亦逐年增多，現時樂天市場上大約有7,600間商店提供海外銷售(2011年中的資料)，可以直接將商品寄到日本國外的買家地址，亦接受非日本信用卡付款，而銷售的商品種類更達到1千7百多萬件，佔樂天市場上銷售的商品總數的接近30%。在樂天市場上銷售的主要流行商品，基本上都有提供海外銷售。另外，即使商店沒有提供海外銷售，也可以透過tenso.com等企業提供的轉寄服務從樂天市場上的任何一間商店購物，再轉寄國外。

 

在樂天市場上購物的操作並不複雜，我打算在這裡寫幾篇相關的教學，讓有興趣在樂天市場購物的朋友有一個比較完整和系統的參考。

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一、樂天市場的網頁

 

這裡先介紹一下樂天市場的各個網頁：

 

1. 樂天市場日本國內網頁(http://www.rakuten.co.jp/)

 

這是樂天市場的主網頁，適合懂日文以及購買商品後寄送到日本國內收貨地址的朋友使用。

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