如何購買歐洲之星(EuroStar)車票

歐洲之星(EuroStar)是來往倫敦與巴黎之間最方便快捷的交通工具，從倫敦至巴黎(或由巴黎到倫敦)，只需大約2.5小時，雖然車程較坐飛機的時間長，但乘坐歐洲之星只需提前30至45分鐘到達車站check-in，而且車站位於市區，所以加起來總時間比坐起飛機更短，亦較方便。另外，歐洲之星的車票單程只需HK$500~HK$800，又能節省一程來往市區至機場的車資，費用比飛機票便宜。

 

我們這次的英法之旅，採用"巴黎入倫敦走"的方式，所以會從巴黎前往倫敦，而這程交通我們選擇乘坐歐洲之星列車，一來省錢省時，二來又可以體驗一下乘坐這個著名跨海高速火車的感受。以下與大家分享一下我們購買歐洲之星車票和乘搭列車的經驗和資料。

 

購買歐洲之星車票流程

 

歐洲之星的車票可以通過不同的渠道購買，例如專營歐洲火車票證業務的RAIL EUROPE網站，亦有一些local旅行社可以代購，不過最方便可靠的方法是直接在歐洲之星官方網站購買。我們這次就是在歐洲之星官方網站購買車票，以下為大家介紹購買車票的流程，過程並不複雜。

 

更新：歐洲之星的網站設計作了一些修改，操作介面與本文展示的舊版面有一些差異，但購票流程基本相同。

 

Step 1 - 登入歐洲之星官方網站(http://www.eurostar.com/)後，在下圖紅框內的下拉式選單中選擇你的國家和語言，例如"Hong Kong/English"，然後按"Go"按鈕。(註：這個選項主要影響所使用的貨幣種類，與購買者的國籍無關，例如選擇United States會以美元標示價格，United Kingdom會以英鎊標示價格，而其他大部份國家都會以歐元標示價格；至於語言就只有法文(法國/比行時)和英文(其他國家)可以選擇。)

 

Step 2 - 在網頁左邊的"Book Online"欄(上圖紅框)內，將鼠標分別放在"From"(出發地)和"To"(目的地)下的輸入欄，然後在彈出的小視窗中選擇出發地和目的地。(註：小視窗中有多個分頁，第一個Popular只列出常用的部分車站，如果你出發或前往的車站沒有在Popular分頁，可以切換至車站所在國家的分頁去選擇。)

 

Step 3 - 將鼠標分別放在"Departing"(出發日期)和"Returning"(回程日期)下的輸入欄，然後在彈出的日曆小視窗中選擇出發日期和回程日期(如果打算購買來回車票)；如果只需要購買單程車票，可以剔選"Departing""(出發日期)下的"One Way"字樣左邊的方格。

 

Step 4 - 在"Travellers"下使用加減號來設定乘客人數。(註：如果乘客中有不同年齡層的人士，應分別在Adults(成人)、Seniors(長者)、Youths(青少年)和Children(小童)中設定人數，小童票價是成人的七折。)

 

Step 5 - 設定各項資料後，按黃色「Search >>」按鈕進行搜索。

 

Step 6 - 系統完成搜索後，會顯示出發日期當日從出發地至目的地的所有班次的車票票價；選擇你要購買的列車班次和車票種類(見下面的說明)，然後按右下角的黃色「Continue >>」按鈕。

說明：

1. 來往巴黎與倫敦之間的歐洲之星列車，每日有17班次，由上午7點至晚上9點，大約每隔一小時有一班車。

2. 各班次列車的行車時間稍有不同，大約需時2.5小時；由於英國在4-10月份採用夏令時，時間比法國慢1小時，所以從時間數字上看由巴黎到倫敦只是用了1.5小時左右。

3. 所列出的票價是所有乘客的總票價，例如上圖紅框就是我們購買的班次，100歐元是由巴黎至倫敦兩人合計的票價，即每位50歐元。

4. 歐洲之星的車票分為Standard、Standard Premier和Business Premier三個級別，最便宜的是Standard；而在同一級別中(Standard和Standard Premier)，車票也被分為Non flexible和Semi flexible兩種，Non flexible車票在購買後不能改期或退票，而Semi flexible車票就可以在規定期限前在支付一些費用(22英鎊)後改期或退票。如果購買Standard Class車票，Semi flexible車票的價格比Non flexible貴大約1倍至2.5倍，而且改期或退票時還要支付22英鎊費用，以這麼高的價錢來買一個可以改期或退票的保險，我就覺得不太值。

5. 有黃色星號標示的Standard Non flexible車票價格表示當天的最低票價，每日的最低票價根據售票情況不同會出現很大的差異，而且會不時變動，亦即時說某個班次在不同時間的票價並不一定相同。通常由巴黎至倫敦最便宜的票價是50歐元/位，而倫敦至巴黎的最便宜票價是48.5歐元/位(2012年10月時的價格，日後隨著物價上升有可能上調)。

6. 如果想以低價購買歐洲之星車票，一定要提前購買，最好可以在三個星期之前購票，大多數較便宜的車票是晨早和晚上的班次，但亦有一些乘客較少的日子會出現大部份班次都有便宜票價的可能，而一般星期三的車票價格會較其他日子便宜，我們由巴黎去倫敦當日就是星期三，所以除了12:13和19:13這兩個班次外，其他班次的Standard Non flexible車票都是50歐元/位的最低票價。

7. 如果你是購買來回車票，按下黃色「Continue >>」按鈕後會跳至選擇回程車票的版面。

 

Step 7 - 完成選擇列車班次和車票種類之後，系統會顯示你購買的車票資料，請檢查一次是否正確，然後按右下角的黃色「Continue with booking >>」按鈕。(註：系統預設你不使用Eurostar會員帳號，如果你有Eurostar會員帳號，可以點選"Log in your Eurostar.com account"，然後進行登入；使用會員帳號購票可以累積點數，不過如果你不是經常乘坐歐洲之星，就不必登記會員帳號了。)

 

Step 8 - 填寫每位乘客的姓名。(註：必須與護照上的姓名相同，如果車票上的姓名與護照上的不同，你仍然可以上車，因為入閘和過海關時不會核對你車票上的姓名，不過在車上可能有工作人員會驗票，如果你車票上的姓名與證件不同，可能會懷疑你用不法手段取得車票。)

 

Step 9 - 選擇你對座位的偏好(Seating preference)，如果是兩人同行，可以選擇"Side by side"(並排而坐)，如果只有一位乘客，可以選擇"Window"(窗口位)或"Aisle"(走廊位)，然後按右下角的黃色「Continue >>」按鈕。(註：座位位置可以在之後自行選擇(見Step 11，所以沒有必要在這裡選擇座位偏好。)

註1：如果有興趣登記Eurostar會員帳號，可以點選"Yes please, I'd like to create a Eurostar profile."，然後輸入一些個人資料。

註2：Standard、Standard Premier和Business Premier三個級別的車廂設計稍有不同，以下是Standard Class車廂的平面圖，詳細可看這裡。

 

Step 10 - 選擇列印車票的方式。列印車票的方式有兩種選擇，第一種是自行列印(Print-at-home tickets)，採用這種方式，在完成購票後你可以將車票(A4 Size的PDF文件)下載到你電腦，然後使用自己的印表機列印出來；第二種是使用車站內的自動印票機列印(Tickets on daparture)，採用這種方式，你需要在乘車前在車站內的自動印票機上插入購票時使用的信用卡，再輸入Booking Reference(購票編號)，將車票列印出來，操作方法與網上購買電影票後在戲院的自動出票機出票差不多。確定印票方式後，按右下角的黃色「Continue >>」按鈕。(註：印票方式一經選擇就不能更改，所以如果你選擇了自行列印，就不能在車站印票機列印車票。)

更新：歐洲之星的網站設計修改後，列印車票方式的選擇在付款(Payment)後才進行。

 

Step 11 - 選擇座位。購買歐洲之星車票時你可以自己選擇座位的位置，步驟如下：

(1) 按下藍色的「View / change outward seats」按鈕；

 

(2) 點選車廂編號(註：Standard Class不能選擇7-12號車廂)；

 

(3) 點選要設定座位的乘客姓名，然後在座位編號上點一下；

 

(4) 完成後按右下角的黃色「Confirm outward seat selections >>」按鈕；

 

(5) 確定座位編號正確後，按右下角的黃色「Continue >>」按鈕。

 

注意：歐洲之星列車上每一個車卡內的座位有一些是面向車頭，另一些則面向車尾，而座位是固定不能轉動的，所以如果不想背向行車方向來坐，在選擇座位時一定要留意行車方向。在上面第(2)點的圖中，列車圖示下面的文字"Towards front"所指的方向，就是車頭方向，亦即是行車方向，而"Towards rear"所指的方向，則是車尾方向。

 

Step 12 - 確認資料。付款前先仔細確認一次你購買的歐洲之星車票的資料是否正確，然後剔選"I agree to eurostar.com Terms and Conditions…"左邊的方格表示同意有關購票的條款，最後按右下角的黃色「Continue to payment >>」按鈕。

 

Step 13 - 填寫信用卡和個人資料。填寫用來付款的信用卡資料，以及你的通信地址、電話和電郵地址，確定無誤後按右下角的黃色「Continue >>」按鈕。(註：如果你在Step 10中選擇在車站自動印票機列印車票，一定要帶同購票時付款的信用卡前往。)

 

Step 14 - 付款。最後一次確認所有資料正確無誤後，按右下角的黃色「Make payment >>」按鈕進行付款，付款完成後購買歐洲之星車票的交易便完成。

 

 

確認郵件和電子車票

 

交易完成後，你會收到一封確認電郵，裡面有你購買的歐洲之星車票的詳細資料，包括一個由6個大寫英文字母組成的Booking reference，如果你選擇在車站列印車票，要將這個Booking reference記下來，列印時需要輸入Booking reference才能列印車票。如果你是選擇自行列印車票，確認電郵內會附有一個下載車票的連結"Print all the tickets now"，點擊這個連結就可以將車票(PDF文件)下載(儲存)到你的電腦，然後用Printer列印出來。

 

另外，交易完成時亦會出現以下的小視窗，按右下角的黃色「Print your ticket(s) now >>」按鈕亦可以下載車票文件。

 

以下是A4 Size的PDF格式的歐洲之星車票，每名乘客一張。車票內最重要的內容是頁頭部份的乘客姓名和列車班次及座位資料，以及頁尾右下角的Bar Code。在車站入閘時只要將Bar Code對準掃瞄機掃瞄就可以入閘進入車站，如果不懂自己scan，會有車站職員幫您。

 

除了確認電郵之外，你亦可以在Eurostar網站內找到你的交易紀錄。在網站右上角，點擊"Print Your Tickets"(需要設定國家和語言之後這個連結才會顯示)，然後在Option 1下輸入你的Booking reference和電郵地址，再按黃色的「Confirm >>」按鈕登入。

 

更新：歐洲之星的網站設計修改後，登入網站管理購票紀錄的方式也有所改變。要登入網站，現時是點擊網頁頂部“Mange a booking”連結，而用來登入網站的代號，現在是“Booking reference” + “Traveller’s surname”(旅客姓氏)。由於新版網站小弟沒有用過，所以登入後的版面和操作與舊版有沒有差異就不太清楚。

 

登入後你會見到你的交易紀錄，除了查看你已購買的車票資料之外，在交易紀錄內你可以執行兩項工作，第一樣是要求再寄一次你的車票PDF文件給你(點擊Print your ticket或者「Get your ticket >>」藍色按鈕)，第二樣是你可以重新選擇座位(點擊View/change your seats或者「Request new seats >>」藍色按鈕)。

 

以上就是在Eurostar網站購買歐洲之星車票的完整流程，至於乘坐歐洲之星列車從巴黎至倫敦的過程，會在遊記中介紹，以下先來看看歐洲之星車廂的照片。

 

 

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