Agoda訂房教學：取消訂房

 

Agoda訂房教學：Part C - 如何取消Agoda訂房？

 

1. Agoda取消訂房政策

 

雖然在完成訂房時Agoda已經即時從你的信用卡帳戶中收取全部費用，不過如果有需要你仍然可以隨時取消你的訂房。一般情況下，只要你可以在取消政策中規定的期限前進行取消，Agoda會全數退回已收取的金額，但不排除在某些情況下會收取取消手續費。

 

訂房時，你可以點擊"預訂細節"中的"預訂政策"來查看有關取消訂房的規定。

 

取消政策的表述一般是「如果在入住日前x天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。」，例如如果取消政策是「如果在入住日前3天內提交預訂取消申請，將被收取1晚的房費作為取消費。」，即表示如果你在入住日3天之前取消訂房，則酒店不會向你收取取消費，例如如果你預訂了2012年7月10日入住的一晚酒店，入住日的前3天就是7月7日至7月9日，所以如果你可以在2012年7月6日晚上23:59前取消，酒店就不會收取取消費，如果過了這個時間才取消，則會收取相等於一晚住宿費用的取消費。

 

取消費是由酒店收取的，所以每間酒店的取消政策都可能不同，有些規定3天，有些規定7天，差異可以很大，所以訂房前應先看清楚。訂房之後，你也可以在Agoda寄給你的確認電郵中找到酒店的取消政策。

 

在取消政策中，除了關於取消費的條文外，也有一項「根據你所選擇的房型，在取消預訂時可能會被收取15美金/每筆訂單的取消手續費。」條文，這項條文表示Agoda可能會對你的取消預訂收取US$15手續費，不過哪些房型需要收取這項費用，並沒有明確說明，

 

2. 取消訂房方法

 

如果需要取消訂房，可以按以下操作進行：

 

[Step 1] 在你的電郵信箱內找回之前Agoda寄送給你的確認電郵，然後點擊"取消預訂"連結。(Tip: 你也可以直接登入Agoda網站的會員帳戶，在"管理您的預訂"頁中點擊要取消的訂房資料。)

 

[Step 2] 進入Agoda網站內的訂房資料後，點擊"取消我的預訂"連結。

 

[Step 3] 從下拉式表單中選擇一個取消預訂的原因，然後點擊"OK"按鈕確認取消訂房。

 

 

完成之後你會收到兩封確認電郵，一封是通知已經受理取消預訂，另一封是有關退款的說明。

 

 

如果你登入Agoda網站的會員帳戶，在"管理您的預訂"頁中會見到已經取消的預訂被標示為"Cxl By Customer"。

 

一般情況下，退款可以在10個工作日內存入你的信用卡帳戶。(註：由於Agoda收取的費用以美元結算，所以取消訂房後退回的款項，即使沒有收取手續費，也會因為外幣買入與賣出匯率差異的原因而少於原來支付的金額。)

 

---------- Part C 完，前往Part D - 如何更改入住日期？，或返回Part A / Part B ----------

 

>> 點擊這裡前往Agoda網站

 

Agoda訂房教學

Index:

Part A - 如何利用Agoda網站搜索酒店空房？

Part B - 如何在Agoda網站訂房？

Part C - 如何取消Agoda訂房？

Part D - 如何更改入住日期？

 

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