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2011年9月9日 星期五

日本樂天旅行訂房:Step 5 – 訂房

【樂天旅行訂房步驟五】訂房


當選擇好酒店和住宿計劃之後,就可以按下要預訂的客房類型中的紅色「予約へ」按鈕,開始在樂天旅行進行訂房。

Book_01

 

1. 首先確認訂房資料是否正確,包括:

施設名 – 酒店名稱

宿泊プラン – 住宿計劃

部屋タイプ – 客房類型

チェックイン – check-in日期

チェックアウト – check-out日期

申込部屋数 – 預訂客房數量

申込人数(1部屋あたり)– 每間客房的住客人數

料金 – 房租

Book_02Book_03

 

【提示】:日本的酒店一般按人計算費用(但也有例外情況),所以網頁上標示的價格一般是每人每晚的住宿費用,如果住客人數是兩人,費用就是所標示的價格乘2,本例中每人費用7,200円×2人=14,400円,費用已經包括稅項。

 

2. 確定訂房資料正確後,以樂天會員身份登入。(在下圖左邊輸入註冊時使用的會員ID(E-mail地址)和密碼,然後按下「次の手順に進む」按鈕。)

Book_04

 

【提示】:樂天旅行網頁也接受非會員預約訂房,如果要以非會員身份進行訂房,可以按下上圖右下角的“楽天会員登録をしないで予約する方はこちらから”下的按鈕進行訂房。當以非會員身份進行訂房時,您需要在填寫訂房資料時,提供用來接收確認郵件的電郵地址,在予約完了メール送信先輸入兩次電郵地址。

樂天旅行非會員訂房

 

3. 填寫訂房資料,包括:

宿泊者氏名・性別 – (1) 填寫住客的姓氏(せい)和名字(めい),只需要其中一名住客資料,需與護照上的姓名相同,可以填寫護照上的英文拼音姓名;(2) 填上男女住客人數,總數需與訂房時設定的一間房間的住客總數相同。

宿泊者連絡先(携帯電話など)– 填寫您的手提電話號碼。

チェックイン時刻 – 提供預計到達酒店的時間。

Book_05

 

如果是以非會員身份訂房,宿泊者連絡先除要填寫您的手提電話號碼之外,還要填寫住址,填寫的方式如下:

(1) 郵便番号可以填寫"000000"七個零,須以半形模式輸入;

(2) 都道府県選擇海外;

(3) 市区町村以英文填寫城市名,須以全形模式輸入;

(4) それ以降の住所以英文填寫街道和大廈名稱,須以全形模式輸入。

樂天旅行訂房_地址輸入

 

4. 選擇支付方式(お支払い方法)。一般選擇“現地決済”,表示在酒店check-in時才向酒店支付,訂房時不需要支付任何費用,也不需要提供信用卡資料。如果您喜歡訂房時以信用卡即時付款(信用卡付款方式已修改,見以下2012年8月更新內容),也可以選擇“クレジットカード決済”,再填寫信用卡資料。(註:以非會員身份訂房,付款方式只能採用“現地決済”。)

Book_06

 

【提示】:入住時才支付是日本訂房網站其中一個吸引人使用的因素之一,所以一般旅客都會選用“現地決済”的支付方式。雖然訂房時沒有支付費用,也沒有提供信用卡資料,但如果訂房後需要取消,請務必要在樂天旅行的網頁內執行取消手續。(關於取消訂房的步驟,請參考『取消訂房』。)

 

【提示】:在酒店支付房租時,可以使用日元現金,或者使用酒店接受的信用卡進行付款,酒店網頁的情報頁內通常都會列出酒店接受的信用卡種類。

 

【更新】:最近樂天旅行對付款方式的版面作出了輕微修改,但並沒有實質影響。在新的版面中,多了一個"支付者"的選項,如果你是為自己本人訂房,並由自己支付費用,則應選擇"予約者本人",然後再選擇以信用卡在網上即時付款(クレジットカード決済)(信用卡付款方式已修改,見以下2012年8月更新內容),或者在酒店前台支付(現金で支払う)。註:雖然現金で支払う的意思是指以現金支付,不過如果酒店接受信用卡付款,仍然可以在酒店前台用信用卡付款。

 

Book_11

 

如果你是用自己的樂天帳號為其他人訂房,則應選擇"予約者以外",然後再選擇以信用卡在網上即時付款(クレジットカード決済),或者在酒店前台支付(現地で支払う)。

Book_12

 

總括來說,新版面的"現金で支払う"和"現地で支払う"實質上等同於以前使用的"現地決済"。另外,如果訂房時選擇了"現金で支払う"或"現地で支払う",之後仍然可以在帳戶的訂房紀錄中更改以其他方式付款。

 

【更新(2012年)】:最近樂天旅行對信用卡付款方式作出了修改,以往如果在訂房時選擇使用信用卡付款(クレジットカード決済),住宿費用會在訂房確認之後就從信用卡帳戶中支付,新的信用卡付款方式(クレジットカードで支払う),是等到check-out後第二天才會從信用卡帳戶中付款。不過,仍然有一些酒店的某些優惠住宿計劃會規定必須採用網上信用卡付款(クレジットカード決済)。

樂天旅行信用卡付款

 

【補充(2012年)】:如果你所訂的房可以有信用卡付款(クレジットカードで支払う)和酒店現場付款(現金で支払う或現地で支払う)兩種選擇,在你訂房之後至入住之前這段期間,你仍然可以更改付款方式。更改方法是登入樂天會員帳號後,在訂房紀錄中按下圖箭咀所指的紅色按鈕,再輸入多次會員帳號和密碼,然後重新選擇付款方式。

樂天旅行更改付款方式

 

【補充(2013年)】:在訂房版面的付款步驟中,如果選擇信用卡付款(クレジットカードで支払う),需要再點擊登録カード情報を確認・変更後才會顯示填寫信用卡資料的部份。

樂天旅行信用卡付款

 

5. 使用折扣券(倘有)。樂天旅行經常會向會員提供一些住宿折扣券,如果訂房時有適用的折扣券,可以在這裡選擇使用。本例中可以使用一張2,000円的折扣券,扣除折扣券優惠後,實際需要支付的費用變成12,400円。(關於如何獲得樂天折扣券的介紹,請參考『樂天折扣券Rakupon』。)(【補充(2013年)】:新版面中,使用折扣券和樂天點數的步驟改了在選擇付款方式之前。)

Book_07

 

6. 使用樂天點數(倘有)。如果你的會員帳戶中有樂天點數可用,可以用來扣除要支付的房租。

樂天旅行訂房步驟_1

 

7. 確定以上資料正確無誤後,可以按下網頁最底部的紅色「予約へ」按鈕確認訂房。

Book_08

 

按下按鈕後,訂房程序就完成。

樂天旅行訂房步驟_2

 

8. 完成訂房之後,設定你要收取確認電郵的email地址,然後按「宿泊予約確認メールを送信」按鈕發送電郵。電子郵件預設會送去你會員帳戶登記的電郵地址,亦可以自己設定要收取電郵的email地址。

樂天旅行訂房步驟_3

樂天旅行訂房步驟_4

 

從樂天旅行寄來的訂房確認郵件就是訂房證明,您需要把它列印出來(第一頁就可以了),在check-in時交給酒店就可以了。

Book_09Book_10

 

註:確認電郵的式樣也可能是以下這樣子:

樂天旅行確認電郵

 

【提示】:其實只要你可以向酒店提供"予約番號",甚至住宿代表的姓名就已經可以check-in,不過將confirmation列印出來可以避免溝通問題。如果你不慎將e-mail刪除了,也可以在樂天旅行網站內的會員帳戶內找到你的訂房紀錄,也可以重新send一次電郵。

樂天旅行重新寄送確認電郵

 

【提示】:訂房之後,個別酒店可能會寄出另一封e-mail給你,這封e-mail大部份只是禮貌上寄給客人表示多謝你預訂她們酒店的信件,可以不必理會,不過也有一些是向你確認一些資料,例如晚餐時間、接送時間等。

 

【提示】:在check-in日的七天前,樂天旅行一般會再次向你寄出一封標題為"七日前予約確認メール"的e-mail,這封e-mail主要是提醒你已經訂了房,以防你忘記。如果你的行程沒有改變,會按計劃入住酒店,就不必理會這封e-mail,否則就要趕緊取消訂房。

 

【予約狀況】:在樂天旅行網站中會員帳戶內的訂房紀錄會顯示你booking的預約狀況。當完成預約後予約狀況會顯示為"予約完了",這表示預約完成了,但仍須等待酒店確認;當酒店確認後予約狀況會轉為"予約完了(宿泊施設確認済)"。

 

如果想了解取消訂房的方法,請按這裡前往下一步。

 

- 日本樂天旅行網上訂房流程 - 

STEP 1-登記為樂天會員

>

STEP 2-搜索酒店

>

STEP 3-查看酒店資料

>

STEP 4-了解住宿計劃內容

>

STEP 5-訂房

標籤:

84 個意見:

於 2011年9月30日 下午2:07 , Anonymous 匿名 提到...

為何訂房順序中,看不到選擇 2,000円的折扣券或其它金額,扣除折扣券的地方呢?(要預訂房前,才申請好成為會員,不是有送2000円折扣券)
一直看到的是申請 會員卡的畫面呢?
請回信告之: vmpmp3@yahoo.com.tw 謝謝!

 
於 2012年7月12日 晚上11:45 , Anonymous 匿名 提到...

超感謝這個教學, 十分有用, 清晰又易明, 簡直造褔人群!
剛才跟隨指示, 成功訂房, 解決了一大難題, 多謝!! ^v^

 
於 2012年9月29日 晚上10:39 , Anonymous 匿名 提到...

您好 我7月的時候以日本樂天訂了房間(那個時候不知道有這個教學網頁..摸索了好久) 10月會去東京 不過因為是自助 行程一直在變 check in時間當初填19:00 但現在想改為14:00 但看了樂天網站 好像只有"取消" 沒有"更改預約詳細內容"的功能
;然而我預約的ホテルサンルート新橋的官網或是樂天的頁面,都找不到該飯店的聯絡email,只有電話傳真和地址....請問你知道這要怎麼解決嗎? ps我已經考慮要不要打給台北燦路都飯店問一下他們日本分店要怎麼聯絡了 XDDD

 
於 2012年9月29日 晚上11:45 , Blogger Unknown 提到...

在樂天訂房時填的預計到到時間主要給酒店參考, 這個參考時間對於溫泉旅館比較有用, 因為他們可以用來安排房間和晚餐時間, 而對一般酒店作用不時很重要. 你現在是會比預計到時間提早了, 問題就更不大, 你不用通知他們, 因為你訂了當天的房, 14:00到達時當天退房的客人都已經在11:00前退了房, 所以應該可以安排到你的房間給你.

 
於 2012年12月3日 下午4:49 , Anonymous 匿名 提到...

小弟一家十二人已book樂天一間酒店, 6個房間 (不包餐)
我已check這間酒店每天只有6間房可以book (已給我全book了)
其他的是包早晚餐的

現在不幸其中一人不能去, 要改做4間2人, 1間3人

我想知取消了原來booking, 這6間房(不包餐)會即時彈出來嗎
我怕取消了會沒有, 但又不想比多一個人錢.....

 
於 2012年12月3日 晚上9:16 , Blogger Unknown 提到...

你不需要一次過將六間房全部取消,你可以取消其中兩間,保留另外四間,然後再訂多一間三人入住的房,不過之前要先檢查清楚這間酒店的房間是否可以三人入住.
取消訂房之後,空出來的房不一定可以即時訂到,可能中間有一小段時間差,不過具體如何我已不太清楚,因為未有試過.

 
於 2012年12月5日 下午6:13 , Anonymous 匿名 提到...

你好o
小妹, 已透過樂天網book咗一間酒店房, 亦有收到類似版主文中所示的確認email. 但因是第一次使用, 想double confirm我的酒店booking, 請問能否在樂天網翻查我的booking?

 
於 2012年12月5日 晚上10:19 , Blogger Unknown 提到...

你可以在樂天旅行網站內登入你的用戶帳號,在裡面可以check到你的訂房狀況,具體操作可以參考下一篇的介紹:
http://www.travelclassroom.net/2011/09/rakuten-travel-cancel-booking.html

 
於 2013年1月5日 凌晨4:16 , Blogger Unknown 提到...

您好,原先在樂天網站訂購同一家飯店(付款方式接採用信用卡付款)
訂購2/1入住~2/3退房(共32800元日幣),後來直接在網站訂購單中的日程縮短中更改訂購日期,更改成2/2入住2/3退房(共18800元日幣).
卻收到信用卡公司請款通知(請2/1入住~2/3退房的32800元日幣)!請問是否為請款方式改變,這樣又該如何退款呢?頭好痛喔!謝謝

 
於 2013年1月5日 下午1:13 , Blogger Unknown 提到...

如果使用信用卡付款,一般在酒店確認訂房交易後就會從信用卡扣款,信用卡公司也會收取你這筆款項。如果之後縮短日數,酒店或者訂房網站就會自動將多收的款項退回你的信用卡帳戶。不過時間上可能再等多幾天,樂天我沒試過這種情況,所以不清楚實際需要多久,但我在agoda就試過訂房後取消和縮短,確認之後隔一天就見到信息卡交易紀錄中有退款存入了。

 
於 2013年4月17日 晚上11:02 , Anonymous 匿名 提到...

你好,多謝你的教學材料,做得很捧!

我透過樂天訂温泉旅館,收到對方一封電郵,如下:-
当館スタッフには外国語を話せるものがいないため、
日本語をお話になられない外国人のお客様は申し訳ございませんがお受けいたしかねます。チェックインの最低3日前までに予約の再確認をお願い致します。再確認がない場合、お部屋のご用意を致しかねますので、予約の再確認はお願い致します。

英文譯本意思是不接受外國人訂房,但又要我三日前確認,那是接受還是不接受?

 
於 2013年4月17日 晚上11:13 , Blogger Unknown 提到...

是啊,這旅館應該是希望住客能說日語才接待,因為他們沒有懂外語的職員.這封電郵應該是希望如果你懂日語就確認一下訂房,如果不確認就當作你不懂日語,就不保留你的訂房了.
這種情況,你最好另外訂一間愿意接待不懂日語的外國人的旅館吧.

 
於 2013年4月18日 凌晨12:34 , Anonymous 匿名 提到...

謝謝!原本是這個意思。因為日本5月3/4日是黃金週假期,根本找到到其他旅館,找一個懂日語的人去確認,你想可以嗎?

 
於 2013年4月18日 上午8:50 , Blogger Unknown 提到...

找一個懂日語的朋友用曰文回覆電郵去確認也可以,只是在入住時因為旅館沒有一個人懂一點英語,所以溝通上會有少許不便,更何況對方表明不希望接待不懂日語的旅客。

 
於 2013年6月12日 下午2:16 , Anonymous 匿名 提到...

如何更改住房日期

 
於 2013年6月12日 下午6:41 , Blogger Unknown 提到...

住宿日期是不能更改的,唯一的辦法只有重新訂一次,再將原來的訂房取消。

 
於 2013年6月13日 晚上11:29 , Anonymous 匿名 提到...

上面提及到
填寫訂房資料,包括:
宿泊者氏名・性別 – (1) 填寫住客的姓氏(せい)和名字(めい)

我想請問姓氏和名字可以填中文嗎?

 
於 2013年6月14日 清晨7:43 , Blogger Unknown 提到...

填寫姓名的那一欄的說明中,要求日本人用片假名填寫姓名,而外國人就用英文半角碼填寫,如果你不是日本人,就應該填寫護照上的英文拼音姓名。

 
於 2013年6月17日 晚上9:59 , Anonymous 匿名 提到...

請問已訂了房間,有confirmation no,但收到email確認信怎辦呢?

 
於 2013年6月17日 晚上10:10 , Anonymous 匿名 提到...

剛收到了確認,thx

 
於 2013年7月2日 晚上8:48 , Anonymous 匿名 提到...

請問在訂房完成後,在什麼地方,可以有留言的地方,因為我想請飯店可否先準備嬰兒床之類的事項.煩請指點,謝謝!!

 
於 2013年7月2日 晚上11:40 , Blogger Unknown 提到...

特別要求只可以在訂房時在備註欄中提出,訂房完成之後就沒有辦法再在樂天旅行的網站提出這類要求,不過你仍然可以直接寄電郵到酒店提出你的要求,在電郵中你需要提供住客姓名的樂天的預約編號,而酒店email地址你可以在google中用酒店名稱來search,最好用日文名稱,可以較易找到官網.

 
於 2013年7月3日 下午1:34 , Anonymous 匿名 提到...

了解,感謝呦!!

 
於 2013年7月4日 凌晨12:17 , Anonymous 匿名 提到...

您好,我以非會員填寫資料完成之後按確認,他卻跑出『楽天会員様でない場合は予約をお受けすることができません。』的字,是說一定要註冊會員才能訂嗎?謝謝!

 
於 2013年7月4日 凌晨1:10 , Blogger Unknown 提到...

從這句文字來看的確是表示不能接受非樂天會員訂房,或者是某些酒店只接受以樂天會員身份訂房吧. 你唯有先註冊為會員再訂啦.

 
於 2013年9月5日 下午4:28 , Anonymous 匿名 提到...

想問一下樂天外國人是否訂到套票(國內機票+酒店+租車)?

 
於 2013年9月5日 下午5:31 , Blogger Unknown 提到...

我沒有用日本樂天旅行訂過套票,不過試過訂套票的操作,它有提及如果旅行者是外國人,在姓名欄應以全角英文字母填寫,所以照這樣看,外國人也可以在樂天買套票.

 
於 2013年9月6日 上午8:41 , Anonymous 匿名 提到...

請問已經傭信用卡先付款了但想更改房型由吸菸房到禁菸房(價錢一樣)該如何做 謝謝

 
於 2013年9月6日 上午9:03 , Blogger Unknown 提到...

這個在網站上是無法修改的,你唯有找一找酒店的電郵地址,再用email通知他們提出這個要求.

 
於 2013年9月7日 晚上9:13 , Anonymous 匿名 提到...

你好!你的教學很好,跟著也訂房了!可是沒收到確認MAIL,在會員頁面看到予約状況是予約完了(宿泊施設確認済),是還在處理的意思嗎?如果不是我該如何才收到MAIL呢?謝謝!

 
於 2013年9月7日 晚上10:25 , Blogger Unknown 提到...

你可以看看郵件會不會被掉進了雜件箱或者垃圾郵件裡面,如果沒有你可以在登入樂天旅行網站之後,找到訂房記錄後按"XXX通知"的按鈕再寄一次確認電郵。

 
於 2013年9月9日 下午2:34 , Blogger Unknown 提到...

你好,我叫Ethan,不好意思冒昧地請教您,昨天我使用日本樂天訂房,是只能用信用卡的專案,結果今天一早發現樂天卻刷了我兩筆金額,一筆是正確的我的訂房,另一筆卻是我壓根不知道的數字@@不知道我該怎麼和樂天查詢呢?因為同一間飯店不同日期的訂房,我也是使用信用卡付款,銀行也只收到一筆,昨天又用信用卡付前一天款項時,才出現這個問題,想請教您應該怎樣處理?我看網頁,也都沒有哪裡可以查詢刷了我什麼錢?訂單也只有我確定的那一筆@@

 
於 2013年9月9日 下午6:11 , Blogger Unknown 提到...

現在在樂天使用信用卡訂房也是等到退房時才真正刷卡過數,訂房後的刷卡記錄應該只是先hold數,未會真正付款,但為什麼有兩筆我也不清楚,之前也有網友遇到同一問題,但他是兩筆相同的金額,與你的情況有些不同.
http://www.travelclassroom.net/2011/09/rakuten-travel-cancel-booking.html

 
於 2013年9月12日 下午5:29 , Anonymous 匿名 提到...

您好~
請問予約狀況顯示
而且我有收到樂天寄給我的信,這是代表我已經訂成功而且飯店也ok的意思嗎?

 
於 2013年9月12日 下午5:59 , Anonymous 匿名 提到...

您好~
請問予約狀況顯示予約完了(宿泊施設確認済),
而且我有收到樂天寄給我的信,這是代表我已經訂成功而且飯店也ok的意思嗎?

 
於 2013年9月12日 晚上10:23 , Blogger Unknown 提到...

是啊,完全正確。

 
於 2013年12月1日 下午5:52 , Anonymous 匿名 提到...

訂房後如何更改付款方式?

 
於 2013年12月1日 晚上7:38 , Blogger Unknown 提到...

如果你所訂的房可以有網上信用卡付款(クレジットカードで支払う)和酒店現場付款(現金で支払う或現地で支払う)兩種選擇,在你訂房之後至入住之前這段期間,你仍然可以更改付款方式。更改方法是登入樂天會員帳號後,在訂房紀錄中按"支払方式變更"按鈕,再輸入多次會員帳號和密碼,然後重新選擇付款方式。

 
於 2013年12月2日 晚上10:18 , Anonymous 匿名 提到...

你好,想問吓如果我想更改check-in時間, 可以點做?
thx

 
於 2013年12月3日 下午2:25 , Blogger Unknown 提到...

在網站內訂房之後check-in時間在是沒有辦法更改的. 其實check-in時間只是一項參考, 就算你早到和遲到一般影響都不大, 不修改也可以.
當然如果你本來預計下午7點到, 但最後去到晚上10點或11點才到, 酒店就有可能以為你no show, 如果這時有人wake in可能會將房租給別人, 但通常發生這種情況的機會不大.
如果你真的想通知酒店你會遲到, 只有找酒店的email, 寄一封email通知他們.

 
於 2013年12月27日 晚上11:12 , Anonymous 匿名 提到...

請問樂天訂房用如果使用線上信用卡付款時,是不是只接受日本國內信用卡付款?

 
於 2013年12月28日 凌晨12:14 , Blogger Unknown 提到...

不是, 使用其他國家發行的VISA和MASTER卡都可以.

 
於 2014年1月2日 晚上9:34 , Anonymous 匿名 提到...

請問予約完了(宿泊施設確認済)是否代表完成訂房?
我需唔需要send 個予約番号給酒店確認?怕入住當日話沒有我記錄就...

 
於 2014年1月2日 晚上10:24 , Blogger Unknown 提到...

"宿泊施設確認済"代表酒店已經向樂天旅行確認了訂房, 不需要再另外向酒店確認的, 除非是出現萬分之一的很特別很特別的系統或者人為出錯, 否則不會沒有你訂房紀錄的問題出現.

 
於 2014年2月4日 凌晨2:35 , Anonymous 匿名 提到...

您好,一天前在樂天訂了個箱根溫泉套房,狀態顯示為"予約完了",但沒有"宿泊施設確認済'這一句,請問是否代表已完成訂房呢?
十分感謝您的回覆。

 
於 2014年2月4日 上午10:14 , Blogger Unknown 提到...

狀態顯示為"予約完了"是代表已經完成訂房,但要等到酒店向樂天確認後顯示內容才會轉為"宿泊施設確認済',不過除非酒店發生一些很特別的問題,一般在"予約完了"和收到樂天的確認電郵之後,就基本可以確定已經預留了房間,不會有問題,所以我很少會再去留意會員帳戶中的訂房紀錄是不是已經轉為"宿泊施設確認済',如果訂房之後酒店因為發生問題而不能提供房間,樂天旅行會寄email通知。

 
於 2014年2月9日 上午11:21 , Blogger Unknown 提到...

您好~ 我也是有check in時間的問題~我是訂二月京都飯店,當初填18:30 但現在可能會先去大阪再回飯店,可能會比預期的18:30check in時間晚到,因為,剛看了樂天網站 好像只有"取消" 沒有"更改預約詳細內容"的功能,及看到有人提相同問題,但我是會較晚,比填單18:30晚到,請問有沒有關係呢?謝謝~

 
於 2014年2月9日 上午11:33 , Blogger Unknown 提到...

Chick-in時間只是參考,方便酒店安排房間,所以實際到達時間不同也沒所謂,可以放心,不用修改,只要訂房已經確認,酒店一定會預留房間到當日最後一刻。

 
於 2014年3月21日 凌晨2:09 , Blogger Unknown 提到...

您好,今天在樂天訂了個溫泉套房,狀態顯示為"予約完了",但沒有"宿泊施設確認済'這一句,請問是否代表已完成訂房呢?因為還沒有收到樂天的確認電郵。
十分感謝您的回覆。

 
於 2014年3月21日 上午9:12 , Blogger Unknown 提到...

溫泉旅館確認的時間一般會比酒店長一點, 不過一般不會有什麼問題, 你可以過一段時間再登入會員帳號查看訂房狀態.
確認電郵通常在予約完了之後就會寄來, 不需要等到"宿泊施設確認済', 你收不到電郵可能是系統問題, 如果真的收不到, 可以登入帳號要求重新發一次確認郵件.(可以參考我文章末段)

 
於 2014年3月22日 下午3:47 , Anonymous 匿名 提到...

謝謝你的分享!!好實用!!!!超棒

 
於 2014年4月11日 晚上10:54 , Anonymous 匿名 提到...

你好,4月7日在樂天網上訂購了日本溫泉酒店,記憶中應該已確應訂了酒店,但今天還未收到酒店的確應郵件,上會員中心看見”當前的預訂“顯示没有預約,我是否還未成功預訂酒店?應否重新預訂?感謝回覆!

 
於 2014年4月11日 晚上11:34 , Blogger Unknown 提到...

如果在會員帳號內沒有訂房紀錄, 應該就是沒有訂到房了, 如果你確定的沒有用其他帳號訂過房, 就重新再訂吧.

 
於 2014年5月1日 上午11:35 , Blogger MATSUI 提到...

您好,我有訂了兩間房間,在樂天網站上,酒店那間預約狀況是予約完了(宿泊施設確認済),這沒什麼問題,但是另外一間民宿卻一直呈現預約完了而已,這樣我該打電話跟民宿確認嗎?還是說只要有樂天旅遊的確認信即可,真的很擔心謝謝

 
於 2014年5月1日 晚上7:01 , Blogger Unknown 提到...

通常民宿要等人手回覆, 所以需要一些時間才可轉為宿泊施設確認済, 如果等兩三天還沒轉, 你可以到民宿官網找一找email地址, 再寄email去查詢.

 
於 2014年5月28日 上午10:49 , Anonymous 匿名 提到...

請問我做樂天會員的資料是否都要是真的?特別是信用卡資料。

因為我閱讀它的資料時好似講到只要入到ID,password, 就做咩都得,有d擔心。

可否登記用一張卡,付費另一張卡會比較好?

是否應該當是在網上訂機票的做法,全部寫真實資料?

 
於 2014年5月28日 下午2:20 , Blogger Unknown 提到...

基本上任何網上帳號只要有user id同password就做咩都得架啦, 包括網上銀行帳戶都係咁.
如果你擔心樂天會員帳號嘅資料外洩, 可以唔係會員資料中填任何信用卡資料, 等到每次訂房或者購物時, 如果用信用卡付款先每次填寫.
另外, 會員資料中其實任何資料都唔需要一定係真實資料, 包括姓名、性別、出生日期、地址、電話通通都可以係假嘅, 因為樂天唔會寄嘢俾你, 更唔會打電話contact你. 當然, 到真係訂房或者購物時, 就一定要填寫住客同收貨人嘅真實姓名同真實收貨地址, 呢D資料可以同會員資料唔同, 所以可以到時先填寫真資料.

 
於 2014年5月28日 晚上10:00 , Anonymous 匿名 提到...

我真是十分感謝你!!!衷心的!
事由是我計劃去一些冷門地方,agoda, booking.com都找不到住宿,連英文版、中文版也沒有我去的地方住宿。只有樂天日文版才有那些住宿可預約.......
所以,你的介紹和回覆對我十分有用!萬分感謝!

 
於 2014年8月3日 上午11:38 , Anonymous 匿名 提到...

我在樂天找1晚1間房2人入住的酒店, 酒店的價錢是 4,797円/泊 (消費税込5,180円/泊), 係唔係1晚總共5180円呢?
因為我見上面圖片的例子是以人做單位的, 所以想問一問.

 
於 2014年8月3日 下午3:34 , Blogger Unknown 提到...

如果你已經設定了入住日子和每房人數,搜索出來的結果現在的顯示方式已經是計算兩個人之後的總價格。其實你也可以留意價錢後面有沒有'/人'的標示,如果有就表示一人價錢,如果沒有就是總價錢。

 
於 2014年8月4日 上午8:50 , Anonymous 匿名 提到...

請問訂房時要入住所編號,應入什麼號碼呢?

 
於 2014年8月4日 下午1:13 , Blogger Unknown 提到...

如果你是以非會員身份訂房, 現在需要填寫住址. 填寫時, 郵政番號可以填寫七個零"0000000", 要去半形輸入. 都道府縣選擇"海外", 而詳細地址可以用英文輸入, 不過要用全形.

 
於 2014年8月4日 晚上10:08 , Anonymous 匿名 提到...

謝謝你的回答,已順利訂房

 
於 2014年8月17日 上午10:41 , Anonymous 匿名 提到...

你好,我在同一天訂了兩間房間分別入住兩大一小和兩大人,但預約網頁無法分開填寫兩房間入住人數,所以我只能填寫兩大一小…請問這樣實際入住人數和所填寫的人數不同,需不需再另外註明?還是要取消再分兩次訂房呢?謝謝

 
於 2014年8月17日 上午11:52 , Blogger Unknown 提到...

如果你搜索酒店時是以2大1小來搜索, 然後訂兩間房的話, 即使入住時其中一間只有2個大人, 也沒有問題, 因為入住人數少了但訂房時的價格是以2大1小計算的, 酒店沒有損失.
但要留意, 如果同一房間2大1小的價格比2個大人的價格貴, 你這樣訂就會給多了房租, 如果是這樣最好分開兩次訂, 但如果兩者價格相同, 就沒有問題啦.

 
於 2014年8月17日 中午12:11 , Anonymous 匿名 提到...

好的,謝謝你百忙中抽空回答哦^^

 
於 2014年8月31日 晚上11:54 , Anonymous 匿名 提到...

請問我不小心用日文拼音訂房 也沒房可重訂 那飯店會接受這樣的訂房嗎?謝謝

 
於 2014年9月1日 凌晨12:02 , Blogger Unknown 提到...

酒店通常會用姓名來尋找訂房紀錄, 所以如果用了日文拼音訂房, 又讀不出來尋找時會有小小麻煩, 不過也不是大問題, 只要你check-in時出示到確認電郵, 讓酒店人員按電郵上的資料來找應該可以找到訂房紀錄的, 不需要重新預訂.

 
於 2014年9月1日 凌晨12:08 , Anonymous 匿名 提到...

真是萬分謝謝您的解答 謝謝

 
於 2014年9月17日 下午4:48 , Anonymous 匿名 提到...

我已訂了房,比錢方法是現付決,但再入個人資料CONFIRM時,支付方法一欄出現以下句子,是否無問題呢。
オンラインカード決済への変更をおすすめいたします
我怕行程會變所以都是決定用現付決而不用信用咭付款先,出現這個情況沒有問題嗎?
謝謝你的分享及期待你的回覆



 
於 2014年9月17日 晚上11:25 , Blogger Unknown 提到...

如果你訂房時選擇在酒店用現金付款或者在酒店用信用卡付款, 可以在check-in時發入帳號內更改付款方式, 所以在訂房記錄中會有一個紅色的"支付方式變更"按鈕, 而這個按鈕上面會有這句"オンラインカード決済への変更をおすすめいたします", 表示建議你改為信用卡網上付款. 如果你不打算變更付款方式, 就不用理會, 沒有問題.

 
於 2014年9月18日 上午10:11 , Anonymous 匿名 提到...

謝謝回覆

 
於 2014年9月23日 凌晨12:00 , Anonymous 匿名 提到...

請問在樂天網站上,酒店那間預約狀況是予約完了。。出現
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日        :宿泊料金の100%
3日前から     :宿泊料金の50% 
7日前から     :宿泊料金の30% 
沒有說那個日子0%的話是否不可以取消或取消一定要扣錢?

 
於 2014年9月23日 上午10:18 , Blogger Unknown 提到...

沒有說即是表示八天前取消不會有任何罰款和費用

 
於 2014年10月5日 凌晨3:52 , Anonymous 匿名 提到...

您好!請問預約訂房後多久才收到確認信呢,現在還沒收到的?!!樂天查看出現了【予約内容詳細】,內文有我訂的酒店詳細資料。現+分 害怕沒收到他們的回復email確認信和訂不到房間,,懇請回覆!萬分感謝!謝謝 

 
於 2014年10月5日 上午10:57 , Blogger Unknown 提到...

確認信是訂房系統自動寄出的, 沒有收到可能是訂房時填寫的電郵地址不正確, 又或者是你的電郵將郵件分類為垃圾郵件, 亦可能是由於server出現問題而收不到.
Anyway, 只要你在樂天會員帳號內見到有訂房紀錄, 就表示已經成功訂房. 你可以要求重新寄一次確認信, 做法如下:
在會員帳號中找到訂房紀錄 -> 點擊"予約詳細"按鈕 -> 設定收件電郵地址 -> 點擊「予約内容確認メールの送信」按鈕

 
於 2014年10月17日 清晨7:20 , Anonymous 匿名 提到...

先謝謝您的回覆^^,剛剛send 出電郵了,希望很快便收到他們的確認信啦~

 
於 2014年11月7日 凌晨12:41 , Anonymous 匿名 提到...

你好,請問可否係訂房時加上特別要求,我揾唔到係邊打上去,謝謝

 
於 2014年11月7日 凌晨3:23 , Anonymous 匿名 提到...

樓主, 您好
我幫朋友在樂天旅行訂房, 但在付款方式的版面, 則選錯了 "予約者本人" -> "現金で支払う"
之後在確認版面, 不能更改這個選項
請問我現在應該如何更改為 "予約者以外" -> "現地で支払う", 謝謝

 
於 2014年11月7日 上午11:32 , Anonymous 匿名 提到...

你好,特別要求只可以在訂房時在備註欄中提出 ,請問備註欄係邊個位,因為揾唔到,謝謝!

 
於 2014年11月7日 下午2:20 , Blogger Unknown 提到...

"予約者本人"和"予約者以外"這兩個選項當用現金在酒店支付時其實沒有大作用, 可能如果付款方式是信用卡網上付款才有些用處, 所以就算選錯了也不用更正.

 
於 2014年11月7日 下午2:25 , Blogger Unknown 提到...

備註欄如果有的話會出現在選擇付款方式之前, 但並非每間酒店都會有備註欄可以填寫, 如果沒有出現, 就表示酒店沒有提供, 你不可以在訂房時提出特別要求. 如果確實有需要提出特別要求, 可以去找一找酒店官網, 看看網站上有沒有查詢功能或聯絡電郵.

 
於 2014年11月10日 上午9:31 , Anonymous 匿名 提到...

請問如何在予約完了(宿泊施設確認済)情況下更改付款方式? 為何沒有顯示紅色按鈕?

 
於 2014年11月10日 下午2:23 , Blogger Unknown 提到...

沒有顯示更改付款方式的紅色按鈕, 可能是由於以下原因:
1. 你訂房時選擇了用信用卡網上付款, 因為已經完成了付款程序, 所以不能修改.
2. 酒店沒有提供其他付款方式可以選擇.

另外, 可以更改付款方式的情況, 大多數是你在訂房時選擇現金付款, 所以你仍然可以更改為退房時以信用卡付款, 或直接以信用卡網上付款. 由於我沒有試過用退房時以信用卡付款, 所以不清楚當訂房時選擇了退房時以信用卡付款, 是否還可以重新更改為現金付款.

 

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