日本樂天旅行訂房：取消訂房

使用日本訂房網的好處之一，就是訂房時無須付款，也不必提供信用卡資料。所以訂房時的感覺安心得多，不必擔心日後因為行程改變而需要取消訂房時出現的困擾。

 

不過大家也需要留意，即使訂房時沒有支付分文，也沒有提供信用卡資料，但如果確實需要取消已預訂的酒店，也請務必要在樂天旅行的網頁內進行取消手續。取消訂房的手續相當簡單，以下為大家介紹。

 

情況一：以樂天會員身份訂房

 

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“個人ページ（予約の確認・変更・取消）”連結進入“mytravel”網頁。(2013年更新：在新設計的網頁版面中，予約の確認・変更・取消被移至右手邊。)

 

如果未登入，系統會跳到登入頁面。

 

2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的訂房紀錄。

 

3. 找到要取消的訂房紀錄，然後按下訂房紀錄中右邊的「キャンセル」按鈕。

【提示】：訂房紀錄中會顯示訂房的主要內容，包括入住日期(宿泊日)、住客姓名(宿泊者)、訂房編號(予約番號)、總費用。“予約狀況”表示訂房的狀況，顯示“予約受付濟”表示訂房已經完成確認，如果顯示“予約受付處理中”則表示仍未確認。

 

4. 在文字輸入欄中填寫取消訂房的原因，一般將欄上的例子：予定が変わった（即行程有改變）複製進去就可以了。

 

5. 按下「一室キャンセル」按鈕確定取消訂房。然後，您的E-mail郵箱會收到一封由樂天旅行寄來的取消訂房確認郵件，取消手續完成。

情況二：以非會員身份訂房

 

1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“個人ページ（予約の確認・変更・取消）”連結。

 

2. 系統會跳到登入頁面，按下右邊「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」下的「次の手順」按鈕。

 

3. 在以下頁面中輸入“予約受付番号”（訂房編號）和“確認キー”（確認密碼），然後按下「次へ」按鈕進行取消。（註：“予約受付番号”和“確認キー”可以在訂房確認郵件中找到）

 

每一家酒店的取消訂房規定可能略有不同，詳細規定可以在訂房確認郵件內找到，如下圖。

 

連絡なしの不泊：宿泊料金の100％	表示不取消訂房但沒有入住時，會被收取房租100%的罰金。
当日 ：宿泊料金の80％	表示在入住日期當天取消訂房時，會被收取房租80%的罰金。
前日 ：宿泊料金の20％	表示在入住日期前一天取消訂房時，會被收取房租20%的罰金。

也就是說，在上例中如果check-in日期是2011年8月20日，那麼在2011年8月19日取消訂房，需要支付房租20%的罰金，如果在2011年8月18日或者之前取消訂房，就不會有任何罰金。

- 日本樂天旅行網上訂房流程 - 

STEP 1-登記為樂天會員

>

STEP 2-搜索酒店

>

STEP 3-查看酒店資料

>

STEP 4-了解住宿計劃內容

>

STEP 5-訂房