Webjet HK使用評價

最近經常在雜誌上看到一間叫Webjet HK的新旅遊網站的廣告，好奇之下對這個網站做了一些研究和比較，這裡打算對研究後的看法寫出來分享。

 

Webjet是一間以澳洲為基地的旅遊網站，在澳洲和新西蘭已經有多年歷史。而Webjet HK在2011年1月初開始營運，是Webjet進軍亞洲市場的第一個網站，據報設在新加坡的另一個網站亦將於短期內啟用。

 

Webjet HK是一間在香港旅遊業議會註冊的旅行社，網站部份主要提供購買機票和訂房業務。Webjet HK之所以會吸引我花時間去研究，是因為在它的廣告中，看見有一種稱為“staythenpay”的訂房模式。這是一種仿傚日本訂房網站的做法，在訂房時無須先支付房租，而是等到入住時才在酒店支付，Webjet HK似乎是第一間日本以外的外國旅遊網站採用這種訂房模式。

 

 

只可惜，研究後個人覺得除了這種先入住後付款的模式有少許吸引力之外，Webjet HK的訂房服務並不比其他旅遊網站優勝，詳細請看以下分析。

 

酒店

 

1. “staythenpay”模式

 

按照網站的介紹，“staythenpay”的訂房模式是顧客在訂房時，每一單booking只須先支付HK$10的訂房費用，而房租費用在酒店Check-out時才在酒店支付。HK$10的訂房費用須以信用卡支付，所以當顧客在訂房後沒有入住或未能在規定限期前取消訂房，Webjet HK就可以直接從信用卡中扣除房租或手續費。

 

 

根據網站顯示的資料，如果顧客在入住日的48小時前(或者酒店規定的更長時間前)取消訂房，不會收取手續費，否則會收取HK$200手續費，甚至一晚房租，不過網站沒有說明清楚是按每單booking收取，還是按其他標準。

 

與其他訂房網站比較，“staythenpay”模式的唯一好處，是不需要在取消訂房後等一段時間才收回已支付的房租。與日本訂房網站比較，即使不考慮在房間數量與價格這兩大因素上的絕對優勢，單看日本訂房網站沒有收取訂房手續費，以及不要求提供信用卡資料的做法，已大大優於Webjet HK。

 

2. 酒店數量

 

從所提供訂房的酒店數量來看，Webjet HK暫時未算得上是一間具規模的訂房網站。我做了一個小測試，分別在Webjet HK、Zuji Hong Kong、Agoda和Wego.com搜尋東京、曼谷和香港同一天(3月15日)的酒店，搜尋結果如下：

	東京	曼谷	香港
Webjet HK	33	106	31
Zuji Hong Kong	89	171	104
Agoda	243	508	143
Wego.com	291	598	229

 

從搜尋結果可以發現，Webjet HK現時的合作酒店數量相當有限，主要都是旅行社一般提供的酒店。

 

3. 價格

 

再來看一看訂房價格，這次我從東京、曼谷和香港的酒店中，各找出一間酒店(住宿條件相同)，比較Webjet HK、Zuji Hong Kong、Agoda和Wego.com中找到的最低訂房價格，結果如下：

	Best Western Shinjuku Astina	Holiday Inn Bangkok	Empire Hotel Hong Kong
Webjet HK	HK$1,193	HK$1,173	HK$1,160
Zuji Hong Kong	HK$1,432	HK$882	HK$1,270
Agoda	HK$1,476	HK$903	HK$1,265
Wego.com	HK$1,139 (擕程網)	HK$852 (Agoda)	HK$1,155 (擕程網)

 

從比較結果發現，很難判斷哪一個網站在價格上佔有優勢，仍然需要互相比較才能確定。由於Webjet HK沒有與Wego.com合作，所以使用Wego.com比較不到Webjet HK的價格，需要獨立比較。

 

3. 其他方面

 

Webjet HK聲稱搜尋結果只會顯示有空房的酒店，不過使用中發現很多顯示出來的酒店在點擊後都顯示沒有空房，而搜尋結果的第一頁顯示的價格亦並非最終價格。

 

另外，網站提供了兩個較特別的功能，一個是可以選擇最多五間酒店進行比較，另一個是在搜尋結果的第一頁顯示所搜尋日期前後一個星期內各日的房價，但這兩項功能實際上沒有太大用處。

 

機票

 

Webjet HK購買機票的方式很特別(很奇怪才是)，即使你搜尋的是來回機票，購買時還只能購買單程機票。來回需要以各購買兩程單程機票的方式購買，所以價格貴上一大載。就以購買3月份乘坐JAL香港至東京來回機票為例，在Zuji Hong Kong購買是HK$3,174，而在Webjet HK購買要HK$4,047，貴近三成，不知是不是我不懂操作？！

 

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