如何通過日本樂天網租車

最近剛剛完成了十一月日本中部之旅的準備工作，除了通過樂天網預訂了所有住宿酒店之外，這次亦首次使用了樂天網的預約租車服務。

 

 

之前幾次在日本自駕，都是通過ToCoo租車，亦試過在Toyota Rent a Car租車。這次之所以會在樂天網租車，最主要的原因是由於想租Honda Fit這個型號的車，但在北海道以外，Honda的車只可以在Nippon、Orix和OTS租車店租到，比較之後，發現Orix的費用比Nippon低很多，但可惜Orix官方網頁只接受日本國內的人預約租車(需要填寫日本國內地址)，而通過ToCoo雖然亦可以向Orix租車，但在ToCoo上有提供租車預約的Orix分店的數量極之有限，而我想預約的名古屋駅附近的分店在ToCoo上並沒有提供，所以嘗試用了樂天網的租車服務。

 

這次試用樂天網的租車預約服務之後，發覺她的租車服務相當不錯，租車手續與訂房手續相似，操作簡便。如果你已經有在樂天網訂房的經驗，一定很容易掌握租車的程序。

 

樂天租車比ToCoo更優勝

 

在樂天網租車，比起在ToCoo有很多優勝之處，以下簡單介紹主要的幾個方面：

 

第一，與訂房業務一樣，樂天網在租車服務方面的網絡可算是日本國內最大的一家，除了主要的大租車公司之外，其他規模較小的二線租車公司，亦可以通過樂天網租得到。而這些二線租車公司，一般價格比大租車公司便宜，相差可以達到30%以上。雖然ToCoo亦有提供這些租車公司，但ToCoo可以預約的分店數量相當有限(就算是大的租車公司，ToCoo亦只能提供一些主要地區分店的租車預約服務。)，而樂天網的網絡就大得多，幾乎每一間租車公司的所有分店，都可以通過樂天網預約租車。

 

第二，樂天網推出的特價優惠計劃比ToCoo多，而且即使在大家的價格相同的情況下，由於樂天網有積分回贈(一般由1%至5%，有時候更有10%。)，所以計起來比ToCoo便宜。

 

第三，樂天網提供的搜尋方式相當好用，透過她的搜尋結果，你可以很方便地比較各間租車公司之間的價格。而在ToCoo上，你需要先選定某間租車公司的某間分店，然後才能設定租車期間來查看租車費用，如果你想比較各間租車公司的價錢，就需要重複多次這個動作，相當費時和麻煩。

 

第四，與訂房過程相同，通過樂天網預約租車之後，你可以即時收到確認電郵，而在ToCoo預約，你需要等待對方人手處理之後再回覆你，過程中可能需要來回幾次電郵通信才能完成。

 

第五，通過ToCoo租車你需要提供信用卡資料和國際車牌號碼，而通過樂天網租車，並不需要提供信用卡資料，亦無須預先提供國際車牌號碼。

 

所以，與樂天網相比，ToCoo唯一的優點是有英文介面，其他方面都是樂天網優勝得多。

 

樂天租車 VS 租車公司官方網頁

 

如果與直接在租車公司的官方網頁預約作比較，通過樂天網租車與通過官網預約就各有優點。通過官方網頁預約主要有兩個優點：

 

第一，通過租車公司的官方網頁預約租車，最大的優點是可以指定車輛型號(車廠自己開設的租車公司)，如果你一定要某個型號的車輛，在官網上租會較保險。但有時候有些租車公司某個級別的車輛只提供一款車，所以在這種情況下通過樂天網預約，你同樣可以租到指定型號的車輛。

 

第二，通過官網預約租車的另一個優點，是在官網上往往會提供各類會員卡的優惠，不過這些會員卡中大部分只可以在日本國內申請得到，對外國人沒有用處；但亦有一些會員卡外國人亦可以申請得到，例如在Toyota Rent a Car網上預約可使用的ANA Mileage Club會員卡(5%折扣)和Hertz#1 Club會員卡(10%折扣)。所以，當樂天網沒有推出優惠計劃時，以會員卡在官網上租車會比較便宜，但如果樂天網有推出優惠計劃，就需要在比較後才能知道哪一個較便宜。

 

另外，並非所有租車公司的官方網頁都接受外國人預約租車。一些較細規模的公司，可能只接受日本國內的人預約(需填寫日本國內地址)，外國人只可以通過租車代理預約。

 

(註：豐日札幌租車店和本田札幌租車店的車並不能在其他租車代理預約租車，而且這兩間租車公司通常有自己的特別折扣優惠，如果在北海道租車，最好單獨再比較這兩間的價格。)

 

租車程序

 

介紹完通過樂天網租車的各種優點之後，以下正式介紹租車的程序。

 

[Step 1] 進入樂天網主頁後，Click網頁上半部導航列的「レンタカー」(見下圖紅框)。[按此可直接進入樂天租車網頁]

 

更新：2013年開始樂天旅行改用了新設計的網頁，以下是新版網頁中租車連結的位置。

 

[Step 2] 設定租車期間、地區等條件進行搜尋。

(A) 設定取車日期、時間；

(B) 設定還車日期、時間；

(C) 設定取車店鋪的所在地區(先選擇縣，然後選擇地方，再選擇再小一級的區域(如有))；(註：如果在機場取車，先點選「空港店検索」，然後選擇機場名稱。)

(D) 設定還車地點，預設是「貸出店舗に返す」 (在取車店鋪還車)；(註：如果要在其他分店還車，可點選「乗捨利用（エリア検索）」(在其他分店還車)或者「乗捨利用（空港店検索）」(在機場分店還車)，然後選擇還車地點。)

(E) 如果需要設定其他條件(例如：只搜尋禁煙車)，可以按「オプション指定」進行設定(亦可留待在下一步驟中設定)；

(F) 設定完成後，可以按右邊的「店舗. . . . .検索」按鈕按照每間店鋪顯示車輛資料，或者按左邊的「車兩. . . . .検索」按鈕按照車輛級別顯示車輛資料。(註：按店鋪顯示比較方便瀏覽)

 

更新：新版網頁中租車搜索位置移至左手邊。

 

[Step 3] 如果上一步驟中按右邊的「店舗. . . . .検索」按鈕，系統會列出所有符合條件的店鋪所提供出租車輛的資料。(註：如果同一租車公司有多間分店，各間分店會作為獨立的店鋪顯示。)

(A) 如果需要改變租車期間、取車/還車地點等搜索條件，可以在這裡重新設定；

(B) 按這裡可以在「店舗. . . . .検索」與「車兩. . . . .検索」之間進行切換；

(C) 按這裡可以按照不同的標準進行排序，由左至右分別是：按推薦排序、按價格由低至高排序、按價格由高至低排序、按積分回贈由高至低排序；

(D) 此數字代表符合條件的店舖數目；

(E) 店鋪名稱和地址；(註：Click店鋪名稱可進入另一頁面，提供店鋪的營業時間、地圖等資料。)

(F) 出租車輛的價格是按車輛級別分類(主要按汽缸容積劃分，但每間租車公司的劃分稍有不同，名稱亦各有不同。)，基本上容積相近的不同牌子不同型號的汽車會劃分為同一級別，資料中顯示的車輛圖片就是該級別的車輛，如果只得一種車輛的圖片，表示該租車公司這一級別的車輛只有一款車，Click車輛的圖片後可顯示車輛資料；

(G) 各種彩色標誌表示可供選擇的選項或附加設備(部分需另外收費)，由左至右分別表示：是否屬禁煙車、可選擇購買免責補償制度保險、汽車導航系統(GPS)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅；(註：如果需要非吸煙車，一定要在這一步驟中選擇有綠色禁煙車標誌的車輛，至於其他設備，可以在下一步驟時才選擇是否加入。)

(H) 【基本料金】是未包免責補償制度保險與其他附加設備的淨租車費用(已包括強制保險和稅項)，【オプション料金】是免責補償制度保險以及所選擇的附加設備的費用；

(I) 每間店鋪只顯示三種出租的車輛級別，按「予約可能な車両クラスをすべて見る」可顯示其餘資料；

(J) 按下「予約」按鈕進行預約租車。

 

更新：新版網頁中搜索結果的編排也有了改變。

 

[Step 4] 確認租車的期間、取車/還車地點和車輛資料是否正確。

 

[Step 5] 選擇是否加入汽車導航系統(GPS)(カーナビ)、ETC讀卡機、小童座椅、兒童座椅、嬰兒座椅等附加設備(視乎情況可能有其他設備可供選擇，例如冬天用的雪胎) 。(註：GPS和ETC均為免費，其他設備需另外收費。)

 

[Step 6] 選擇是否加入免責補償制度保險；確定後按「次の画面. . . . .」按鈕。

 

是否需要購買免責補償制度保險？

 

租車時雖然已經購買了強制保險，但發生意外時仍然需要負擔最高5萬日元的自負額，如果同時購買免責補償制度保險，則可以免除自負額的負擔。免責補償制度保險的保費按日計算，每日1,050円，大部份租車公司都可以由客戶自行選擇是否購買。現時的旅遊保險中，很多都已加入對租車自負額的賠償，一般最高可達HK$5,000(約等於5萬日元)，所以如果你購買的旅遊保險已經有此項保障，可以不必再購買免責補償制度保險。有關日本租車保險的詳細介紹可以參考這篇《日本租車保險制度》 。

 

[Step 7] 再次確認租車的資料是否正確；然後選擇以樂天會員身份進行預約，或以非會員身份進行預約。

(A) 如果已經有樂天會員帳號，在左邊方格內輸入會員帳號和密碼登入；

(B) 如果不打算登記為樂天會員，亦可以以非會員身份進行預約，以非會員身份進行預約，可按右邊方格內的「楽天会員IDを使. . . . .」按鈕。(註：以非會員身份進行預約並不能取得樂天積分，會員登記方法詳見如何登記為樂天會員；以下各步驟是按以會員身份進行預約的情況進行介紹。)

 

[Step 8] 填寫租車資料。

(A) 輸入租車人(駕駛者)的姓名(中文或英文皆可)；(註：如果以會員身份預約，系統會自動填寫會員姓名，但可以更改，即租車人可以並非會員本人。)

(B) 輸入租車人的日文片假名；(註：片假名可以用http://dokochina.com/katakana.php網頁查詢，只需要輸入中文全名，就可以翻譯出片假名。)

(C) 輸入手提電話號碼；

(D) 選擇乘客人數(連司機在內)，大人和小童需分開填寫；

(E) 如果帳號內有積分可用，可點選「一部のポイントを使う」然後輸入要使用的積分數(需為100的倍數)；

(F) 本次租車可取得的積分；

(G) 取消預約的罰金規定；

(H) 確定填寫資料無誤後，按「次の画面. . . . .」按鈕進入下一步。

 

[Step 9] 檢查預約租車的資料正確無誤後，按下底部的「この内容で予約する」按鈕確認租車。

 

[Step 10] 預約完成，系統會即時寄出一封確認電郵到你登記的電子郵箱。如果需要將確認電郵寄至另一地址，可填寫電郵地址，然後按下「送信」按鈕。

 

至此整個預約租車的過程已經完成，你只需要將確認電郵列印出來，然後在取車日按約定時間到租車店取車就可以。

 

以下是幾項值得注意的事項：

 

註1：

如果想確定預約是否已經真正落實，可以登入樂天會員帳號，然後在樂天網主頁Click「個人ページ（予約の確認・変更・取消）」，再Click「レンタカー 1件（詳しくはこちら）」查看預約狀態。如果“予約状況”顯示為“予約受付済”，即代表預約已經落實，一般在預約完成後1~2小時後即可落實。

 

註2：

預約完成後，某些租車公司可能會直接寄出另一封確認郵件給你，內容主要是確認你的預約，以及提醒你取車時要帶備本國駕駛執照和國際駕駛執照，這封郵件並不需要回覆。

 

註3：

通過樂天預約租車，只可以在取車時直接向租車公司付款，並不接受在預約時以信用卡預先付款，所以預約過程中並不會要求你提供信用卡資料。現時大部份租車公司只接受以信用卡付款，所以在取車時記得帶備信用卡。如果以現金付款，租車公司可能要求你提供一些可以證明你個人身份的資料，例如信用卡、住址證明等。

 

註4：

取車時需帶備的資料包括：(1)護照，(2)本國駕駛執照，(3)國際駕駛執照，(4)預約租車的確認電郵(如可提供預約編號亦可)，(5)信用卡。

 

取消租車預約

 

如果預約完成之後需要取消預約，可登入樂天帳號進行取消。取消預約的方法與取消酒店預約完全相同，可參考日本樂天旅行訂房：如何取消訂房或如何通過樂天網預訂日本酒店中關於取消訂房的介紹。

 

如果要取消預約，一定要在規定的期限前進行(一般是取車日的兩、三天前)，否則你會有責任支付取消罰金。另外，預約租車不接受縮短行程，如果想將原來租車日數縮短，只可以取消原來的預約，然後再重新進行預約。

 

其他搜尋方法

 

樂天租車網頁除了以上[Step 2]所介紹的基本搜尋方法之外，亦提供幾種不同的方式讓你搜尋合適的租車資料，其中較有用的方法包括以下兩種：

(A) 先在樂天租車網頁中輸入火車站或酒店名稱，檢索後系統會以地圖顯示周邊的租車店位置，然後再進一步選擇租車店以及出租車輛資料；

(B) 先在樂天租車網頁中Click入某間租車公司，然後查找該租車公司在指定地方的分店，再搜尋該分店的出租車輛資料。

 

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